Cumulus en panne
Eau froide au réveil, ballon silencieux : on cherche d’abord du côté de l’alimentation électrique, puis dans l’appareil.
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Le cumulus, de la prise d’eau à la prise de courant
Un chauffe-eau électrique tombe en panne autant par son alimentation que par sa cuve : nous maîtrisons les deux.
Ça disjoncte
Le différentiel saute dès que le ballon chauffe : un défaut d’isolement à localiser sans tâtonner.
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Heures creuses & contacteur
Signal Linky, contacteur jour/nuit, plages horaires : le ballon doit chauffer au bon moment, et seulement là.
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Remplacement
Ballon neuf adapté au foyer, protection électrique vérifiée, asservissement aux heures creuses réglé.
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Entretien
Anode, dépôts, groupe de sécurité et connexions électriques : un contrôle tous les deux à trois ans.
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Réglages & consommation
Température de consigne, mode absence, calorifugeage : les réglages qui allègent la facture sans perdre en confort.
En savoir plusAu tableau électrique
Les trois positions du contacteur jour/nuit
- 0Arrêt
Le ballon n’est plus alimenté. Pratique pour une longue absence ; à l’origine de bien des « pannes » imaginaires.
- AUTOAutomatique
La bonne position au quotidien : le ballon chauffe pendant les heures creuses, sur ordre du compteur.
- IMarche forcée
Le ballon chauffe tout de suite, au tarif en vigueur. À utiliser ponctuellement, puis revenir en automatique.
Les repères peuvent varier selon le fabricant du contacteur. En cas de doute, ne manipulez rien d’autre et appelez-nous.
Ballon froid ou disjoncteur qui saute ?
On remonte le fil, du tableau jusqu’au cumulus.
Par quoi commencer ?
Le ballon est froid
Vérifiez la protection et le contacteur, puis demandez un dépannage si tout est enclenché.
Le courant saute
Coupez le ballon, ne réarmez pas en boucle, et faites rechercher le défaut d’isolement.
La facture grimpe
Faites contrôler l’asservissement aux heures creuses et la température de consigne.
Le ballon a plus de dix ans
Pensez à un entretien, ou préparez son remplacement avant la panne.
Nous contacter
Appelez le 01 80 18 55 48 ou décrivez la situation depuis la page Contact (position du contacteur, comportement du disjoncteur). Adresse : 1 Rue des Épinettes, 94410 Saint-Maurice.